Vrátenie tovaru
Tovar zakúpený prostredníctvom nášho internetového obchodu je možné vymeniť do 24 mesiacov od jeho kúpy. Tovar, ktorý si želáte vrátiť, musí byť nepoškodený, nepoužívaný, nenosený a nepraný
Ako postupovať pri vrátení tovaru
- Stiahnite si formulár na odstúpenie od zmluvy
- Vytlačte a vyplnte formulár
- Pripojte k formuláru kópiu faktúry
- Zabaľte tovar vrátane formuláru a faktúry, tak aby sa cestou nepoškodil.
- Balíček pošlite klasicky, bez dobierky.
Adresa na zaslanie:
bkstudio, spol. s r.o.,
Istrijská 20,
84107 Bratislava
Reklamácia tovaru
Záručná doba na všetok tovar zakúpený na našej internetovej stránke je 24 mesiacov.
Ak potrebujete reklamovať alebo vrátiť akúkoľvek položku nakúpenú u nás, poďme sa do toho pustiť. Snažili sme sa tento proces čo najviac zjednodušiť.
Poznáte tú: Keď vtáčka lapajú, pekne mu spievajú? Tak my sa snažíme byť féroví a nápomocní aj keď veci nevýjdu k 100% spokojnosti. A povedzme si, že chyby sa môžu stať. A my pred nimi nezatvárame oči.
Za dôvod reklamácie neuznávame opotrebovanie tovaru nosením a praním, ktoré časom prirodzene mení vzhľad výrobku.
Ako podať reklamáciu:
- Stiahnite si reklamačný formulár
- Vytlačte a vyplnte formulár (popíšte chybu a dôvod reklamácie čo najpresnejšie.)
- Pripojte k formuláru kópiu faktúry
- Zabaľte tovar vrátane formuláru a faktúry, tak aby sa cestou nepoškodil.
- Balíček pošlite klasicky, bez dobierky. Adresa na zaslanie: bkstudio, spol. s r.o., Istrijská 20, 84107 Bratislava